为进一步规范服务行为，强化效能意识、责任意识，转变工作作风，提高办事效率。结合国有资产管理处工作实际，制定本制度。

（一） 实施细则是指资产管理处按照规定的时间、程序、要求处理工作的制度。

（二）对来访人员均予以热情接待，属本职责范围之内的，应正确引导至有关科室或具体负责人，属非本处职责范围之内的，应给予耐心解释，并指导其联系其他部门相关人员办理。

（三）依据国家法律、法规及相关规章制度规定，明确办事时限或承诺办理时限的，应自觉按照规定时限完成。没有规定具体办事时限的事项，应根据事项的轻重缓急按照时效性要求尽快办理。

（四）国有资产管理处办公电话、办事流程、规章制度、相关表格等公布于本处网站。

在外来办事人员手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要及时予以办理，不得以任何借口拖延或刁难。

（五）对重大及紧急事项，特事特办、急事急办、随到随办。紧急情况下，可向学校领导报告同意后先办理事项，事后补办相关手续。严格执行事项实施的法定时限。上级机关及领导交办事项，有时间要求的，严格按要求时限办结；无时间要求的，尽快办结。

（六）资产管理员来办理资产入帐手续时，手续齐全的，资产管理科要当即办理，手续不齐全的要告知补齐办法并约定好再次办理时间。

（七）经学校同意，需招标采购的设备物资，要在规定时日内做好标书，并在开标前留出三天以上时间发放标书。

（八）招标结束物资设备验收合格后，要在7日内协同招标单位做好资产的入帐工作。

国有资产管理处

2016年6月2日